TDCX 马来西亚 招聘客户专员(服务对象 - 美国线上支付平台)
工作职责:
-在线受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
- 与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训
- 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决
要求:
-有良好的英文基础,听,说,读,写能力强。雅思6分以上的英文水平
-大专及以上学历,专业不限
-普通话标准,英文流利
福利:
-15 天年假
-14 天病假
-15 天公共假期
-公司提供工作签证
-公司提供来马来西亚机票
-公司提供医疗保险和意外保险
TDCX 是谁?
我们以分布在新加坡、菲律宾、马来西亚、泰国、中国、韩国和西班牙的卓越专业的服务中心,为重多全球知名的品牌客户们提供服务。我们致力于为客户公司提供尽善尽美的客户体验,提高他们的销售额。
我们的人才理念是:甄选和聘用最出色的专业人士,使外包业务更好地服务于我们的员工和客户。
TDCX公司以科技为驱动提供价值,持续创新,面向客户品牌提供优质的解决方案,已荣获200多个行业奖项。公司凭借优越舒适的工作空间,高于行业平均的薪酬待遇,丰富的职业发展机会和其他更多福利等,在近期被评为亚洲最佳雇主公司之一
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